www.knigge.ru




Правила хорошего тонаДеловой этикет → Визитные карточки

Визитные карточки

Визитные карточки – непременный атрибут современного делового мира. Как правило, визитки используются либо для представления, либо для послания с целью обратить внимание на персону в связи с каким-либо событием.

Визитную карточку первым, согласно этикету, вручает тот, кто младше по возрасту или по должности.

Бейджи

На больших конференциях, семинарах и прочих мероприятиях с большим числом участников функцию визитных карточек выполняют бейджи. Как правило, на них указываются ФИО человека, название организации, которую он представляет, занимаемая им должность либо учёная степень, если речь идёт о научных конференциях. Прикалывающиеся к одежде бейджи принято носить на левой стороне груди. Надевать их следует в помещении. По выходе на улицу, согласно этикету, бейджи надо снимать.

Представительские карточки

Представительские карточки принято вручать при знакомстве. Различают 5 типов таких визиток:

  1. Представительская карточка для установления делового или личного контакта с человеком. На такой визитке указываются ФИО, название организации и занимаемая в ней должность (если речь идёт о деловом контакте), личные координаты: номер телефона, адрес, e-mail.
  2. Визитная карточка исключительно для представления. На ней указываются только ФИО, название фирмы и занимаемая должность. Такая визитка нацелена лишь на знакомство, а не на продолжение общения, поэтому личные координаты на ней не обозначаются.
  3. Представительская карточка, нацеленная лишь на деловой контакт. Визитка данного типа содержит ФИО, название организации, занимаемой в ней должности и служебные координаты: рабочий телефон, факс, e-mail. Личные координаты на подобного рода карточках указываются только в том случае, если человек является представителем какой-либо творческой профессии и работает главным образом дома.
  4. Представительские карточки организации. На них отражаются такие данные как название компании, логотип, сфера деятельности, адрес, телефоны основных служб, сайт, электронная почта.
  5. Неофициальные визитки. Этот тип карточек применяется для установления личных контактов. Указываются на таких визитках исключительно личные координаты: никаких служебных данных.

Карточки-послания

Карточки-послания пока ещё не типичны для нашей страны, зато весьма популярны в Европе и США.

В левом верхнем либо нижнем углу на них прописываются от руки или печатаются принятые в международном протоколе аббревиатуры стандартных французских фраз:

  • p. r. (pour remercier) – выражение признательности;
  • p. f. (pour feliciter) – поздравление с праздником;
  • p. f. N. A. (pour feliciter Nouvel Ar) – новогоднее поздравление;
  • p. c. (pour condoleance) – выражение соболезнования;
  • p. p. (pour presenter) – вместо визита (заочное представление, к примеру, по приезде в новый город с целью занятия в нём официального поста).

Однако наличие одной из вышеперечисленных надписей на карточке вовсе не обязательно. Вы можете самостоятельно составить текст послания на родном или любом другом языке. Только в этом случае следует сделать надпись от третьего лица и не ставить подписи. К примеру: «Благодарит за посещение», «Поздравляет с успешным выступлением», «Благодарит за помощь», «Выражает благодарность за поздравление», «Рад знакомству» и т.д.

Способы преподнесения карточек-посланий разнообразны. В частности, их можно вложить в букет цветов, передать вместе с деловым или личным подарком, отправить по почте, оставить в приёмной руководителя компании, в холле дома с обслуживающим персоналом, если самого адресата застать не удалось.

Если же карточка передана лично в руки тому, кому она предназначена, по правилам этикета, надо загнуть её верхний угол.

Существуют также карточки-послания, приглашающие на неофициальный приём. Сверху на них принято указывать ФИО приглашённого, снизу – вид приёма, а также день и час, на который он назначен. Все эти надписи можно оставлять как на лицевой стороне карточки, так и на тыльной.

Правила хорошего тона призывают отвечать на карточки-послания карточками-посланиями в течение 24 часов.

Заказ визиток

Что касается изготовления визитных карточек, то лучше не заказывать более 200 – 300 штук за один раз. Если их будет меньше, слишком быстро разойдутся, если больше – есть риск, что останутся невостребованными в случае смены должности или координат владельца.

Изготовление визитных карточек

  • Визитки печатаются на плотной мелованной бумаге.
  • По желанию заказчика можно изготовить визитные карточки любого размера, однако существуют и стандарты: 90*50 – для мужских портмоне, 80*40 – для женских кошельков и визитниц.
  • Традиционно текст располагается параллельно широкому краю визитной карточки. Диагональное, дугообразное написание не принято.
  • Классическая визитка представляет собой карточку белого цвета с надписью чёрным шрифтом. В деловом мире принято использовать именно такие, строгие варианты визиток.
  • Неофициальные визитные карточки можно изготовить на бумаге любого понравившегося цвета.
  • Визитки рекламных компаний и прочих творческих организаций также могут иметь креативный дизайн.
  • На визитках руководителя организации ФИО принято печатать в центре. Под ними более мелким шрифтом указывается должность. В левом нижнем углу обозначаются название и адрес организации. В правом нижнем углу – номера телефонов, факс, e-mail и т.п.
  • На визитных карточках сотрудника, не занимающего руководящего поста, в центре принято печатать название и адрес компании. ФИО указываются в левом нижнем углу, контактные данные – в правом нижнем углу.
  • Российский деловой этикет позволяет использовать двусторонние визитки: с текстами на русском и английском языках. Однако, в соответствие с международным протоколом, карточки на разных языках должны быть отдельными, односторонними.
  • В визитках с текстом на иностранном языке имя прописывают перед фамилией, отчество обозначают лишь первой заглавной буквой.

Марголис Анастасия
25.10.2011
Перепечатка материалов статьи без ссылки на сайт запрещена!