Задайте вопрос экспертам knigge.ru. Страница номер 6

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у нас с мужем есть друг, который каждый раз после того как побывает у нас в гостях, перезванивает и благодарит за прием. С точки зрения этикета, необходимо ли это? Иногда это даже раздражает, так как совсем лишнее и не к месту, так как друг близкий, но иногда просто очень навязчивый.Большое спасибо

Здравствуйте. После того как отвела дочь в группу в саду, шла по коридору и читала письмо в телефоне. Тем временем, мимо меня шла директор и завуч, т. к я была увлечена материалом из письма, не подняла головы и даже не видела, что это были они. Дойдя до конца коридора, меня обманули и спросили "а вы кто? Вы разве нас не знаете? Мы-администрация. Здороваться надо! ". Меня это почпму-то задело. Уместно ли делать замечания взрослому человеку? Я так понимаю, их просто задело. Но они же видели, что я даже не смотрела в их сторону, читала! Чувствую себя школьницей перед учителем.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, повышенный тон - признак невоспитанности? С уважением, Мария.

Здравствуйте! Я постоянно и давно живу в другой стране. Приехала в родной город и остановилась у подруги на неделю. Когда уходила куда-либо, я не задумываясь закрывала чемодан на замок, иногда у подруги на глазах, так как там у меня хранились 2 паспорта и довольно большая сумма денег. Потеря или кража паспорта стала бы для меня невероятной проблемой, тут и походы в посольство, а это означает поездка в Москву и где-то там останавливаться, и потеря билета на самолет, и проблемы с мужем. Не говорю уже о моральной стороне вопроса. Я давно выработала у себя привычку, куда бы я не приезжала, закрывать чемодан на ключ, как говорится: на Бога надейся, но и сам не плошай. Таким образом, я не переживала, что если кто-то придет к подруге в моё отсутствие, а она не увидит и что-то произойдет, в результате чего моё путешествие пойдет крахом. Я даже не оправдывалась и не объяснялась, считая это понятным любому взрослому человеку, который уважает свое и чужое личное пространство, Но вот, когда я уже уехала, другая подруга передала мне разговор с той у кот. я останавливалась. Оказывается она считает, что если я закрываю свой чемодан на ключ, и таким образом выражаю ей своё недоверие, то я не должна и останавливаться у нее...и какая-же я подруга?? Я совершенно не понимаю таких претензий, когда ко мне приезжали люди, я даже не задавалась вопросом, закрывают они чемоданы на ключ или нет. Давно в прошлом, у меня была неприятная история, когда ребенок подруги (девочка 13 лет) выкрала у меня некоторую сумму денег из ящика с бельем, когда я у них гостила и работала. Я не сказала сразу, что деньги пропали. А когда отчим стал спрашивать девочку, где она взяла деньги, я поняла, что это как раз та сумма, которой я недосчиталась раньше. Я промолчала, так как понимала, что прозвучит это плохо в любом раскладе. Просто сделала свои выводы. А теперь вот такая неприятная история. Как мне объсниться с подругой и стоит ли это вообще делать? Буду благодарна Вам за любой совет! С уважением, Галя.

Подскажите, пожалуйста, в какой литературе я могу найти все, что касается правил использования всех видов полотенец? спасибо!

Добрый день! Ситуация в спортивном клубе. Занимаюсь в данном фитнесс центре более 15 лет, но с перерывами. В нем работает тренер, у которой стаж работы в этом клубе 12 лет. На групповых занятиях тренер во время занятий иногда шутит и общается со своими подругами, которые тоже ходят на ее занятия. В момент занятий происходит дифференциация клиентов, на свои и чужие. Если ей клиент безразличен, то она будет отпускать шутки в его адрес при других, не выключать кондиционер по просьбе, отвечая : если дует перейдите в другой конец зала. Все это не способствует хорошему настроению, даже если ее программа приносит результаты для тела. Клиент поговорила с тренером напрямую высказав претензии. В момент разговора тренер оправдывалась что ничего такого и не понимает о чем речь. В следующий раз ситуация на занятиях повторилась. тренер ведет себя так, что ей закон не писан. Что посоветуете? Нужно ли довести до руководства? Или есть другие способы?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, период времени для электронной деловой переписки. С уважением, Мария.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, корректно ли делать замечание родственнику на торжестве, если он злоупотребляет алкоголем? С уважением, Мария.

Доброго времени! Ситуация следующая: живу с семьёй в Казахстане, официальный государственный язык здесь казахский, но русский используется наравне с ним. Русские — вторая по численности национальная группа в стране, так сложилось исторически. Но каждый день приходя на работу я вынуждена наблюдать, как казахи в моём присутствии говорят друг с другом на своём языке, которого я не понимаю, хотя они сами отлично говорят на русском. Я знаю, что по правилам этикета это некультурно, но тут у вопроса возникает другая сторона. Я родилась и живу в Казахстане уже достаточно долго (опережая возможную в комментариях фразу "Можно было за энное время и выучить казахский" — нет, нельзя было, иной раз против обстоятельств не пойдёшь), но тем не менее, национально это не моя страна и в теории это _я_ должна говорить на _их_ языке, а не возмущаться, что говорят не на моём. Правильно ли это? Применимо ли тут какое-то правило?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как реагировать на провокационное поведение человека? С уважением, Мария.