Полная версия
www.knigge.ru




Правила хорошего тонаДеловой этикет → Осторожнее с жестами

Осторожнее с жестами

Ежедневно, общаясь с людьми, мы используем жесты, не задумываясь над тем, что они значат. Уверенные, что наш собеседник правильно поймет, что вы имеете в виду, вдруг замечаем, что он на нас обижается. Хотим продемонстрировать, что с нами можно иметь дело, но видим, что человек начинает нас избегать

Специалисты в области этикета советуют удерживаться от определенных жестов. Чего, по мнению экспертов, делать не стоит?

Держать руки в карманах. Этот жест позволяет создать иллюзию контроля над ситуацией. Сегодня с человеком, который так себя ведет, никто не захочет иметь дело в бизнесе. Но немногие обращают на это внимание. А зря: если собеседник не знает, что такое поведение просто указывает на отсутствие хороших манер, подсознательно будет трактовать вас как агрессора и хама.

Сидеть в позиции полулежа. Так вы демонстрируете, что вам «наплевать» на мнение собеседника (в конечном итоге, как и на кресло, которое может в любое мгновение сломаться).

Закидывать ногу на ногу (когда ступня одной ноги лежит на колене другой). Ваше тело словно обращается к собравшимся - «хозяин скучает». Ваше намерение благородно -  показать, что знаете себе цену. Но те, кто рядом, расценят это как проявление пренебрежения. Да и привлекательно не будете выглядеть. Если вы в брюках (в юбке ноги так, конечно, не заложишь), все увидят ваше оголенное тело. Не спасут даже длинные носки!

Сидеть или стоять с широко расставленными ногами. Стопы следует ставить на ширину листа формата А4. Если они расположены на большем расстоянии друг от друга, это будет выглядеть небрежно, высокомерно, а в некоторых случаях - даже вульгарно. Не стоит впадать и в другую крайность - держать ноги вместе. Это создает впечатление стеснительности, скованности.

Закидывать ногу на ногу (колено на колено) и отклонять ноги в сторону противоположной конечности, которая служит опорой. Так любят сидеть на деловых переговорах женщины. Однако это выглядит довольно искусственно, натянуто.

Скрещивать ноги в позиции, стоя. Часто человек еще и сплетает руки ниже пояса. Таким способом демонстрирует свою неуверенность, растерянность и комплексы.

Жевать жвачку и есть бутерброды за рабочим столом. На заметку руководителям: такое поведение подчиненных портит репутацию фирмы, и это - один из поводов, почему клиенты перебегают к конкуренту.

Опираться (о стены, колоны, мебель). Серьезные люди так не ведут себя (конечно, если не выпьют лишнего).

Указывать пальцем на что-либо, махать пальцем. Окружение расценит этот жест как угрозу или атаку, даже если его автор не намеревался причинить кому-то зла. Вспомните, чему учили вас в детстве родители: не тыкать пальцем на людей или предметы, а употреблять слова, которые бы очерчивали то, что вас интересует. Таким способом развивали ваше мышление и отучали использовать жест, который негативно трактуется практически во всех культурах. В Восточной Азии допускается указывать на людей или предметы, но только целой ладонью (в Японии - внутренней стороной ладони, опущенной вниз) или кивая подбородкам.

Манить кого-то пальцем. Воспитанные люди этого не будут делать. В странах Азии так зовут женщин легкого поведения.

Использовать жест «виктория». Другие люди могут неправильно его интерпретировать - не как «Желаю тебе побед», а как «Я - победитель, желаю тебе проиграть». Если выполнить такой жест, повернув ладонь к человеку, можно стать... инициатором драки, ведь некоторые люди трактуют это так же, если бы вы им показали средний палец.

Складывать большой и указательный пальцы в кольцо («ОК»). В США это будет означать «все в порядке». Во Франции и Германии - «ноль» (заметьте: собеседник может воспринять это как обиду в свой адрес). В Японии - «деньги» (этот жест может предшествовать разговору, который касается финансов). В странах Латинской Америки его «переведут» как «Ты - идиот!». В некоторых средиземноморских странах воспримут как обиду, которая имеет сексуальную расцветку.

Поднимать брови, закатывать глаза. Интерпретируется по-разному в зависимости от страны: удивление (например, в США), несогласие (в частности в Китае) или сомнение в умственных способностях собеседника (в Германии).

Стучать себя по лбу. Если еще и одновременно смотреть в направлении другого человека - это можно трактовать как то, что вас неприятно поразила его глупость. Но в некоторых странах это, напротив, будет «прочитано» как восхищение интеллектом этого человека (например, в Испании или Великобритании).

Поднимать большой палец вверх (при этом другие - прячутся в кулак). Это у нас такой жест означает согласие. А вот в некоторых азиатских странах это  вульгарный знак с сексуальной коннотацией.

Автор: Розина Луиза. Дата публикации: 11.08.2020
Перепечатка материалов статьи без ссылки на сайт запрещена!