Полная версия
www.knigge.ru




Правила хорошего тонаДеловой этикет → Как себя вести с конфликтным начальником

Как себя вести с конфликтным начальником

Что делать, если место вашего любимого шефа занял молодой преуспевающий подхалим и выскочка, который лично вас и в грош не ставит, постоянно унижает, пытается выставить в черном свете перед коллегами и регулярно устраивает выволочки? А если он еще к тому же отличается злопамятностью? Возможно, в далеком прошлом, когда он еще и не собирался становиться вашим начальником, у вас возник конфликт на основе непонимания, и он до сих пор помнит об этом и решил мстить? Как быть? Уволиться?

Решать, безусловно, вам, но! Неужели вы так легко сдадитесь и оставите поле боя, даже не вступив в настоящее сражение? А что будет с тем делом, которому вы посвятили всю свою сознательную жизнь? Да и где теперь искать новую работу? А что, если ваш новый начальник только и мечтает о том, что вы подали заявление на увольнение и трусливо сбежали, поджав хвост? Вы знаете свою работу, вас устраивает ваша зарплата, вас окружают коллеги, достоинства и недостатки которых вам давно известны, так стоит ли все бросать и начинать заново на новом месте, где еще неизвестно, как все сложится? А не хотите ли вы попытаться пережить выскочку-начальника, который, вполне возможно, долго на этом кресле и не удержится? Если так, знакомьтесь с алгоритмом предстоящих действий.

Правило №1. Рассчитывайте только на себя и свои силы. Вряд ли кто из ваших коллег в открытую вступится за вас, стоит быть готовым даже к тому, что часть сотрудников начнет сторониться вас, как зачумленного, боясь не угодить начальнику. Так уж устроены люди, что своя собственная премия намного дороже старой дружбы, ничего тут не поделаешь.

Правило №2. Во время разговора обращайтесь к начальнику по имени-отчеству, смотрите ему в глаза, но не заискивающе, а уверенно и спокойно. Если он заметит, что вы пытаетесь чем-то ему угодить, он совсем перестанет вас уважать. Помните, ваше противостояние продлится вечно, люди не меняются, так что на это рассчитывать не стоит, также как не стоит и сдаваться. Кто победит, пока неизвестно.

Правило №3. Если начальник решил устроить вам выволочку, позвольте ему выговориться. Просто спокойно слушайте и не возражайте, можете даже покивать в ответ. Любое ваше возражение может послужить сигналом к продолжению сражения, будет только хуже. Ведь вы же на самом деле знаете, кто прав, и в чем тут причина, так что ведите себя спокойно и уверенно. Если он требует немедленного ответа, скажите: «Я должен подумать над вашими словами». Помните, время на вашей стороне, ведь надо просто переждать.

Правило №4. Не пытайтесь каким-то образом влиять на конфликтующего начальника. Помните, мы уже говорили о том, что люди не меняются, они такие, какие есть. Что-то объяснять, показывать или внушать человеку, видящему мир иначе, чем вы, совершенно бесполезно. Во-первых, он вас не поймет, так как видит все по-другому. А во-вторых, так перевернет ваши слова, что потом до конца дней своих не отмоетесь добела.

Правило №5. Постоянно держите под контролем свою собственную реакцию. Вы сами –то единственное, что вы можете и должны контролировать. Не позволяйте себе показывать свою слабость в присутствии противника, в которого превратился конфликтующий с вами начальник. Любые проявления вашей слабости, начиная с резких ответов и заканчивая слезами, высоким давлением, болями в сердце, будут только на руку закусившему удила хаму. Если ваш начальник орет на вас, не слушайте его слов, попробуйте представить его в виде смешного рисованного человечка из мультфильма, который говорит настолько быстро, что слов разобрать совершенно невозможно. Продолжайте смотреть на своего начальника и добавлять какие-то детали, например, большой розовый бант на голову, длинные ресницы, короткую розовую юбочку, гроздь воздушных шаров. Если вы не станете поддерживать его эмоциональный всплеск, ему придется успокоиться, другого варианта нет.

Правило №6. Не стоит демонстрировать перед конфликтующим начальником свою правоту или свое превосходство, тем более, если вы действительно превосходите его и тем, и другим. К длинному перечню его личных обид на вас добавится еще одна. Представьте, сколько планов мести сможет разработать его воспаленное и обиженное на вас больное воображение. Оставьте убогого. Своей собственной злостью он вредит в первую очередь самому себе. Пройдет совсем немного времени, и он все это испытает на собственной шкуре, ведь наш мир так устроен, что все всегда возвращается, как бумеранг.

Правило №7. А теперь попробуйте ответить на вопрос, почему он конфликтует, почему не может вас просто простить? Может быть, он страдает комплексом неполноценности, и ваш авторитет стоит у него поперек горла? А может, в жизни у него все так плохо, что его просто следует пожалеть?

Автор: Розина Луиза. Дата публикации: 27.05.2020
Перепечатка материалов статьи без ссылки на сайт запрещена!