Задайте вопрос экспертам knigge.ru

Мария, здравствуйте! Благодарим Вас за вопрос. Воспитанная и элегантная женщина не должна поддаваться на провокационное поведение окружающих людей. В любых ситуациях она сохраняет своё достоинство и уважает достоинство других. Она сдержана и доброжелательна. Не реагируйте на провокацию, попробуйте сублимировать конфликт – извинитесь, даже если Вашей вины нет, сохраняйте доброжелательное отношение к человеку, который пытается Вас провоцировать, улыбнитесь. Если Вы оценили степень адекватности человека и поняли, что он неадекватный, игнорируйте провокацию. Ваш оппонент ожидает от Вас совершенно другой реакции на своё поведение, но не получает того, что хотел, и у него попросту пропадёт интерес провоцировать Вас в дальнейшем. С уважением, Сагайдачная Марина, специалист по деловому и светскому этикету.