Задайте вопрос экспертам knigge.ru

Денис, здравствуйте! Благодарим Вас за актуальный вопрос. К сожалению, на сегодняшний день далеко не все знакомы с правилами делового этикета, и тем более не все его соблюдают. Об этом можно писать долго и много, постараюсь коротко ответить на Ваш вопрос. В отличие от светского, участники делового общения обладают деловым официальным статусом, что определяет правила их общения и переписки. Во-первых, о стиле деловой переписки. Деловая переписка отличается высокой степенью формальности, особое внимание в такой переписке уделяется формальной стороне и, конечно же, фразеологические обороты, в том числе «а то может интернет отвалиться», в такой переписке недопустимы. Используется только деловой стиль письма. Во-вторых, о телефонах. Из вопроса не совсем понятно, какой телефонный номер просил Ваш потенциальный партнёр, личный или корпоративный, но в деловом этикете не принято просить личные номера телефонов. Конечно, для общения с партнерами и коллегами мы можем использовать как служебный, так и личный номер. Но личный номер мы можем предоставлять только по собственной инициативе. В этом случае следует предупредить партнера, какой именно номер вы предоставляете для того, что бы Вас не беспокоили по личному номеру в вечерние часы или в выходные дни, так как деловые вопросы решаются в рабочее время. О возможности звонить 24 часа в сутки сообщается дополнительно.(В соответствии с правилами делового этикета сотрудники офисов не предоставляют личные мобильные номера клиентам и поставщикам. Частный предприниматель сам определяет необходимость общения с клиентами и поставщиками в выходные дни). Денис, если остались вопросы, пишите, будем всегда рады поделиться своими знаниями и опытом. С уважением, Сагайдачная Марина, специалист по деловому и светскому этикет