- Новости
- Правила хорошего тона
- Школы этикета
- Повседневный этикет
- Правила для мужчин
- Правила для женщин
- Правила в семье
- Соседский этикет
- Гости на пороге
- Этикет за столом
- Этикет общения
- Правила знакомства
- Речевой этикет
- Приветствие
- Деловой этикет
- Соболезнования
- Хорошее воспитание
- Этикет и деньги
- Праздники и юбилеи
- Подарки
- Правила курения
- Правила поведения в транспорте
- Этикет в общественных местах
- Этикет содержания домашних животных
- Правила поведения на отдыхе
- Военный этикет
- Спортивная этика
- Сетевой этикет
- ICQ. SMS. Правила общения
- Телефонная этика
- Этикет в одежде
- Как подобрать обувь
- Оплошности, казусы
- Национальный этикет
- Видео и передачи для потребителей
- Тесты
- Вежливый юмор
- Что почитать про этикет?
- Задать вопрос экспертам
- О нашем сайте
|
Правила хорошего тона → Задайте вопрос экспертам knigge.ru → Здравствуйте! С Новым Годом! Свекровь передае... Задайте вопрос экспертам knigge.ruЗдравствуйте! С Новым Годом! Свекровь передает подарки для меня и моих детей(ее внуков) через своего сына - моего мужа.
Здравствуйте! С Новым Годом! Свекровь передает подарки для меня и моих детей(ее внуков) через своего сына - моего мужа. Мы в плохих отношениях (дистанцируюсь от неё), я ни раз говорила, что мне подарки не нужны, я не люблю дарить ей в ответ подарки. Она все равно дарит сой МериКей, что не продала, и в течении года спрашивает меня нравится ли мне? Мне неудобно ответить "нет", хотя мне действительно не нравятся её всякие коробочки, косметички и т.д. всякий мусор. Приходится каждый раз отвечать "спасибо за подарок" "да, подходит". Может это не прилично спрашивать про подарок, ведь дарующему (если он воспитанный человек) неудобно в ответ говорить правду или хамить,приходится лицемерить и нахваливать. Рассудите. На сайте, не нашла статью про это....
Отвечают эксперты:
5 января 18:44
 Здравствуйте, Янина.
А почему Вам неудобно сказать "нет"? Это будет честнее с Вашей стороны. Тогда не придется принимать от свекрови "всякий мусор", юлить, хитрить, врать, лицемерить и притворно нахваливать. Об умении говорить "нет" есть материал на сайте http://www.knigge.ru/info/novosti-etiketa-i-kultury/etiket-otkaza-govorim-net-vezhlivo-i-160
Человеку, от которого принят подарок, воспитанные люди скажут слова благодарности. А профессиональному консультанту по красоте скажут правду, подошел ли крем или другой продукт, чтобы консультант-продавец убедился в том, что тот крем не придется заменять на другой. Это уже несколько другой формат общения, не даритель-одариваемый, а продавец-консультант - клиент. С точки зрения этики продавца-консультанта здесь соблюдается правило послепродажного обслуживания. Всегда удобно сказать правду о том, как Вы пользуетесь или не пользуетесь каким-то продуктом - настоящие профессионалы в данной сфере абсолютно нормально относятся к отказам и недоразумениям.
СПАСИБО ЗА ВОПРОС!
Редактор сайта knigge.ru
Валентина,
профессиональный консультант по красоте компании "Мери Кей", опыт прямых продаж 7 лет.
|